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  • Livraison 24–48 h partout en Tunisie
  • Paiement à la livraison
  • Coffret Trio — 55 TND
  • Concentration 30 %, embouteillé à Tunis
ARQA
Questions fréquentes

Ce qu'on nous
demande souvent.

Qu'est-ce qu'un extrait de parfum ?

C'est la forme la plus concentrée d'une fragrance. Là où une eau de toilette tourne autour de 5 à 15 %, nos extraits sont concentrés à 30 % : moins de produit à chaque pulvérisation, plus de présence sur la peau.

Combien de temps tient un extrait ?

Comptez une dizaine d'heures sur la peau, davantage sur les vêtements. Les notes de tête s'effacent en une vingtaine de minutes, le cœur tient deux à trois heures, le fond reste jusqu'au soir.

Comment le porter ?

Deux pulvérisations suffisent : creux du cou et intérieur du poignet, sans frotter. Conservez le flacon à l'abri de la lumière, jamais dans la salle de bain.

Quelle différence entre créations maison et inspirations designer ?

Les créations maison sont composées à l'atelier. Les inspirations designer reprennent l'esprit de grands classiques. Toutes partagent le même flacon et la même concentration — seul le jus change.

Comment fonctionnent les coffrets ?

Un coffret réunit plusieurs flacons de la maison, emballés et livrés ensemble, à un prix inférieur à celui des flacons achetés séparément. Ils s'ajoutent au panier comme un seul article.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons partout en Tunisie en 24–48 h. La livraison coûte 8 TND et devient offerte dès 120 TND d'achat.

Comment payer ?

Uniquement à la livraison, en espèces. Vous ouvrez le colis devant le livreur, puis vous payez. Aucune carte bancaire n'est demandée.

Puis-je échanger ou retourner un flacon ?

Oui, sous 7 jours après réception, tant que le flacon est scellé. La demande se fait en ligne, avec votre numéro de commande, sur la page Livraison et retours.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant qu'elle n'est pas expédiée, oui. Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au plus vite avec votre numéro de commande.

Comment suivre ma commande ?

Depuis votre compte, rubrique Mes commandes : le statut est mis à jour à chaque étape — en attente, confirmée, expédiée, livrée.

Comment créer un compte, ou retrouver mon mot de passe ?

L'icône compte, en haut à droite, mène à la connexion. De là, « Créer un compte » envoie un e-mail de validation, et « Mot de passe oublié » un lien de réinitialisation.

Pas trouvé votre réponse ? Nous joindre, ou directement sur WhatsApp au 54 875 933.